Ресторан редко работает в одной программе. Есть сайт и приложение, агрегаторы доставки, платёжные сервисы, бухгалтерия, иногда видеонаблюдение и собственная CRM. Если эти системы не связаны, сотрудники переносят данные вручную: это медленно и порождает ошибки. iiko служит центром, к которому подключаются остальные сервисы.
Основные группы интеграций
Фискализация
В Узбекистане каждый чек должен содержать фискальную отметку, ИКПУ товара и QR-код. Виртуальная касса iikoFiscal встроена в процесс оплаты в iiko: чек формируется и передаётся в ОФД автоматически. Подробнее о требованиях в статье «Онлайн-ККМ и виртуальная касса».
Агрегаторы доставки
Заказы поступают сразу в кассу и на кухню, меню и стоп-лист синхронизируются. Это убирает планшеты и ручной перенос. О работе с площадками читайте в материале «Агрегаторы доставки в Узбекистане».
Сайт, приложение, Telegram-бот
Через API собственные каналы продаж получают актуальное меню, цены, стоп-лист и бонусный баланс гостя. Заказы приходят в iiko с адресом и способом оплаты.
Платежи
Банковские терминалы, QR-платежи и онлайн-оплата на сайте. Тип оплаты фиксируется в чеке, а в отчётах видно распределение выручки по способам оплаты. О безналичной оплате подробнее в статье «Безналичные платежи в ресторане».
Бухгалтерия и управленческий учёт
Данные о продажах, закупках и складе выгружаются в бухгалтерскую программу. Это избавляет бухгалтера от ручного ввода реализации и приходов.
Оборудование
Весы, сканеры штрихкодов и кодов маркировки, принтеры чеков и этикеток, денежные ящики, дисплеи покупателя. Подбор железа разобран в статье «Оборудование для автоматизации».
Как выбрать, что подключать
- Составьте карту процессов. Где данные вводятся дважды? Это первые кандидаты на интеграцию.
- Проверьте готовые решения. Для популярных сервисов интеграция уже существует, её достаточно настроить.
- Оцените объём. Если у вас десять заказов доставки в день, ручной ввод может быть дешевле разработки. При сотне заказов интеграция окупается быстро.
- Назначьте владельца. У каждой интеграции должен быть ответственный, который заметит, если она перестала работать.
Что даёт API
API iiko позволяет внешним системам читать и записывать данные: меню, заказы, гостей, бонусы, остатки. На его основе строятся собственные приложения доставки, киоски самообслуживания, программы для курьеров и аналитические дашборды. В линейке iikoCloud подключение сторонних приложений доступно на тарифах Pro и Enterprise.
Итог
Интеграции превращают iiko в единую точку правды о продажах, гостях и складе. Мы настраиваем готовые интеграции и консультируем IT-подрядчиков по API. Расскажите о своих сервисах в заявке, и мы предложим схему подключения.
Вопросы и ответы
Можно ли подключить свой сайт к iiko?
Да. Сайт или мобильное приложение получает меню и стоп-лист из iiko и передаёт заказы обратно через API. Готовые конструкторы сайтов доставки тоже работают через этот интерфейс.
На каком тарифе доступен API?
Подключение сторонних приложений по API входит в тарифы iikoCloud Pro и Enterprise.
Кто пишет интеграцию, если готовой нет?
Её может разработать ваш IT-подрядчик по документации iiko. Мы консультируем по архитектуре и помогаем с настройкой со стороны iiko.